Widerrufsrecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie. Das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Für eine Rückgabe muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter aglinecompany@gmail.com. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: AGLINE DISTRIBUTION GmbH, Ybbsstraße 35 / Top 13, 1020 Wien, Österreich

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden. Ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesandte Artikel werden nicht akzeptiert.

Für alle Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter aglinecompany@gmail.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch bzw. von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Beauty-Produkte). Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem konkreten Artikel haben.

Reduzierte Ware sowie Geschenkkarten sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, wenn Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rückgabe den neuen Artikel separat neu bestellen.

Widerrufsrecht in der Europäischen Union – 14 Tage
Ungeachtet der obigen Regelungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen bzw. zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter aglinecompany@gmail.com.